AppVision este o platformă PSIM în continuă evoluție, cu update-uri semnificative programate periodic. Ultima versiune, 4.9.4, este dovada acestui angajament constant față de îmbunătățirea performanței, securității și experienței operatorilor. În acest context, trainingul operatorilor devine o condiție critică, nu doar un avantaj opțional.
1. Software care evoluează constant înseamnă operatori care trebuie să țină pasul
Cu fiecare actualizare majoră (4.9.2 → 4.9.3 → 4.9.4 etc.), AppVision introduce funcționalități noi (ex: rectangle zoom pentru PTZ, management redundant pentru seifuri de parole, optimizări SIP), schimbări de UX și patch-uri de securitate. Operatorii trebuie să cunoască aceste modificări, altfel există riscul de utilizare incorectă, interpretări greșite sau blocaje operaționale.
2. Training periodic pentru continuitate și reducerea riscului de rotație
Organizațiile se confruntă adesea cu fluctuația personalului. Un operator care pleacă poate lăsa un gol de know-how periculos în exploatarea platformei. Trainingul periodic oferă transfer de cunoștințe și reduce riscul de blocaje operaționale. Mai mult, creează un cadru de relaționare între operatori și împărtășire de experiențe reale din teren.
3. Fără training, fără suport prioritar
Conform Service Maintenance Agreement, doar operatorii instruiți beneficiază de suport tehnic complet. Escaladarea problemelor către dezvoltator (buguri, erori critice) se poate face eficient doar când operatorul înțelege contextul tehnic. Fără instruire, comunicarea cu suportul devine greoaie sau imposibilă.
4. Calendar de training și recertificare: la fiecare 2 ani, fără excepții
Pentru a menține certificarea activă, operatorii și partenerii trebuie să se recertifice cel târziu o dată la 2 ani. Nerespectarea acestei cerințe duce la pierderea statutului de partener certificat. Calendarul de training este public și planificat în avans – organizațiile pot programa sesiuni pentru operatori noi sau existenți.
Contactează Managerul nostru de Produs Software pentru a accesa calendarul de training sau a planifica o sesiune personalizată pentru echipa ta.